O celular caiu e a tela quebrou? Respira. O que você faz nas primeiras horas define se vai perder fotos e conversas ou não. Siga este passo a passo.
1. Veja se o celular ainda liga e responde ao toque
- Liga e o toque funciona: faça o backup agora, antes que piore;
- Liga, mas o toque não funciona: dá para tentar o backup ligando no computador ou com um mouse por adaptador (em alguns Android);
- Não liga: não fique tentando carregar sem parar. Leve na assistência.
2. Faça o backup na hora
- WhatsApp: Configurações, Conversas, Backup de conversas, Fazer backup;
- Fotos: Google Fotos (Android) ou Fotos do iCloud (iPhone);
- Contatos: confira se estão salvos na conta Google ou no iCloud.
3. Proteja a tela trincada
- Passe uma fita transparente ou uma película por cima para não cortar o dedo e não soltar caco;
- Evite apertar onde trincou;
- Não deixe molhar: com a tela trincada, a água entra fácil.
E se o celular caiu na água?
- Desligue na hora e não tente ligar;
- Tire capinha, chip e cartão de memória;
- Seque por fora com pano e deixe num lugar ventilado;
- Não coloque no arroz nem use secador quente. O arroz não puxa a água de dentro e ainda solta pó;
- Leve na assistência o quanto antes.
Vale a pena consertar ou trocar?
Uma tela nova pode custar boa parte do valor do aparelho. Compare:
- Celular novo e caro: costuma valer o conserto;
- Celular com mais de 3 anos, lento ou sem atualização: muitas vezes vale mais trocar.
Se for trocar, dá para levar um celular novo hoje e pagar por mês. Veja os celulares disponíveis ou faça a pré-análise.
Se o celular é de assinatura
Avise a loja assim que acontecer. Quebra por acidente, roubo e furto seguem o que está escrito no contrato, que é explicado no balcão antes de assinar.
Como evitar da próxima vez
Película e capinha resolvem a maioria das quedas. Veja se película e capinha valem a pena e qual escolher.
Perguntas frequentes
Celular molhado no arroz funciona?
Não é recomendado. O arroz não tira a água de dentro do aparelho e ainda pode soltar pó. Desligue, seque por fora e leve na assistência.
Dá para recuperar as fotos de um celular que não liga?
Se o backup estava ativo, sim, pela conta Google ou iCloud. Se não, uma assistência pode tentar recuperar os dados.
Vale a pena trocar a tela do celular?
Vale em celulares novos e caros. Em aparelhos antigos ou lentos, trocar de celular costuma compensar mais.