Sem sair de casa
Faça sua pré-análise
Responde 2 perguntas, manda as fotos dos documentos e já sabe na hora se foi aprovado. Tudo pelo celular, em poucos minutos e sem pagar nada.
- 1Perguntas
- 2Seus dados
- 3Documentos
- 4Resultado
Pergunta 1 de 2
Quanto cabe no seu bolso por mês?
Escolhe o que for mais perto da sua realidade. Dá pra ajustar depois, na loja.
Pergunta 2 de 2
Hoje, você trabalha como?
Serve pra gente já separar o plano que combina com você.
Agora, seus dados
Com eles a gente já faz uma conferência rápida antes da análise. Não pedimos senha nem dados de banco.
Confirma seu WhatsApp
Mandamos um código de 6 números para . Abre o WhatsApp e digita aqui.
·
Fotos dos documentos
Tira a foto agora ou anexa o arquivo, se o documento for digital.
- Lugar claro, sem reflexo
- Documento inteiro na foto
- Dá pra ler nome e números
RG, CNH, Carteira de Trabalho ou Passaporte. Manda a foto da frente e do verso. Se for digital, anexa o PDF.
Conta de luz, água, telefone ou internet. O nome do titular e o endereço precisam aparecer.
Rosto inteiro, sem boné e sem óculos escuros. Serve pra confirmar que é você mesmo.
Suas fotos vão por conexão protegida e só são usadas na sua análise.
Conferindo seus dados
Leva só alguns segundos. Não fecha esta tela.
- CPF válido
- Nome confere com o documento
- Documento original
- Comprovante de endereço
- Selfie confere com o documento
Não deu pra seguir agora
Encontramos divergência entre os dados preenchidos e os documentos enviados.
Você pode tentar de novo a partir de .
Tudo certo com seus dados
Confere a sua ficha. Se estiver tudo certo, é só fazer a análise.
- Nome
- CPF
- válido
- confirmado
- Endereço
- Você contou
A análise usa o seu CPF, do mesmo jeito que a loja faria no balcão.
Fazendo sua análise
Mais um pouquinho. Não fecha esta tela.
Parabéns, ! Sua pré‑análise foi aprovada.
Protocolo
Agora é só passar na loja com seus documentos pra finalizar: escolher o celular e pagar a adesão.
- 1Escolhe o celularA gente mostra os modelos aprovados
- 2Confere e assinaO atendente explica tudo antes de assinar
- 3Paga a adesão e levaVocê sai da loja com o celular novo na mão
Loja mais próxima de você
Não esquece de levarSem isso a loja não consegue liberar o celular.
- DocumentoO original, o mesmo que você fotografou
- ComprovanteDe endereço, o mesmo que você mandou
- Seu celularSó se quiser usar na troca como parte do pagamento
Dessa vez não foi aprovado
Isso pode mudar. Chama a loja no zap que a gente te explica o que dá pra fazer.
Não conseguimos terminar agora
Foi um problema do nosso lado, não com você. Tenta de novo em alguns minutos ou chama a loja no zap.
Antes de sair de casa
Separa isso aqui
- Documento com fotoRG ou CNH original, com CPF
- Comprovante de endereçoConta de luz, água ou internet
- Seu celular atualOpcional: se quiser usar na troca como parte do pagamento
A análise é feita ali mesmo, no balcão. Em poucos minutos você sabe quais planos estão disponíveis pra você.
Tira-dúvidas
Perguntas frequentes
Levo hoje mesmo?
Leva. A análise é feita no balcão, na hora. Aprovado o plano, você sai da loja com o aparelho na mão, com nota fiscal e película aplicada.
Quanto fica por mês?
Cada aparelho mostra no site a mensalidade e a adesão de um plano de exemplo. A adesão é paga uma vez só, no começo. Adesão maior deixa a mensalidade menor, e na loja você escolhe a combinação que cabe no seu bolso.
Isso é golpe?
Não. A Levacel tem loja física, CNPJ, aparelho com nota fiscal e homologado pela Anatel, e contrato assinado no balcão com cópia para você. Antes de assinar, o atendente repassa com você tudo o que importa.
Como funciona a assinatura?
Você escolhe o aparelho, paga a adesão e leva hoje. Depois é só a mensalidade. No final, você decide: fica com ele pagando o valor de compra, troca por um mais novo ou devolve.
O celular é meu?
Durante o plano ele é da Levacel e você usa à vontade. No final, você decide: fica com ele pagando o valor de compra (aí ele é seu de verdade, com nota no seu nome), troca por um mais novo ou devolve.
Preciso ter cartão?
Não. Você não precisa de limite no cartão. A mensalidade pode ser paga por Pix ou boleto.
Estou com o nome negativado. Posso tentar?
Pode. Nome negativado não impede a conversa. A análise é feita na loja e mostra quais planos estão disponíveis para você.
Quanto tempo dura o plano?
De 3 a 12 meses. Você escolhe na loja, junto com o valor da adesão.
O que preciso levar na loja?
Documento original com foto e CPF, e um comprovante de endereço. Se quiser usar o seu celular atual na troca como parte do pagamento, leve ele também.
Posso dar meu celular usado na troca?
Pode. A loja avalia o aparelho na hora, por uma tabela de mercado, e o valor ajuda a pagar a adesão.
E se eu atrasar a mensalidade?
Primeiro a gente avisa. Se continuar em aberto, o plano pausa e o aparelho fica limitado, mas ligação, mensagem e chamada de emergência continuam funcionando. Pagou, volta ao normal em minutos.
E se eu precisar do celular numa emergência com o plano pausado?
É só pedir. A gente libera o aparelho sem cobrar nada.
O chip e o número continuam meus?
Sim. A Levacel não fornece nem mexe na sua linha. Você coloca o seu chip e leva seus contatos, fotos e conversas para onde quiser.
E se o celular der defeito?
Defeito de fábrica é coberto pela garantia e a Levacel cuida do processo para você. O que acontece em caso de quebra por acidente, roubo ou furto fica escrito no contrato e é explicado no balcão antes de você assinar.
Dá pra comprar sem ser no plano?
Dá. O foco da Levacel é o plano, mas na loja você também pode comprar à vista ou no cartão em até 18x. E tem a opção da PayJoy, financeira parceira: o celular fica no seu nome e você paga direto pra ela, com o contrato e as regras dela. Na página de cada celular, toca em "Quero este" e escolhe como quer levar.
Como baixo o valor para ficar com ele?
Pagando tudo em dia, cuidando bem do aparelho e indicando amigos. Pode indicar quantos amigos quiser. O desconto total vai até metade do valor de compra.
Não achou sua dúvida?
Pergunta direto pra gente. Quem responde é a equipe da loja.